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工信局助力企业发展工作汇报
今年以来,市工业和信息化局坚持“企业有所需、政府有所应、改革有所为”的工作主线,通过创新机制,畅通“发声”渠道,搭建“连心”平台,探索“定制”服务,精准对接企业“点菜”和政府“端菜”供需两端,全力帮助企业排忧解难,走“专精特新”之路。制定出台了《**市中小企业“育苗扶壮”梯度培育计划三年行动方案(2021-2023)》《**市支持制造业高质量发展20条措施》,形成企业服务菜单14项、企业培训菜单47项,服务企业1600余家,有效解决企业发展中遇到的痛点堵点问题179个。
一、坚持“问需于企、问计于企”,畅通企业“发声”渠道。以企业需求点为政策导向点,畅通线上、线下发声渠道,探索建立“需求受理-分类转办-办理落实-评价反馈”的闭环管理制度,引入企业“好差评”反馈机制,提升服务精准度。一是优化线上渠道。通过官方网站、微信公众号、中小企业公共服务平台畅通企业意见线上反馈渠道,打造“全天候”“24小时在线”的服务平台,分析整理企业发展共性问题,形成需求清单;对拟出台的政策文件,实行常态化公开化征集意见建议,提升企业参与度和获得感。二是完善线下渠道。举办政策评估、企业家座谈会、制造业强市发展论坛等活动,邀请企业家参政议政,参与相关政策的研究制定。围绕**市近三年非公有制经济政策落实情况开展调查评议,组织企业评议会58次、走访企业63家、发放调查问卷700余份。开展政府开放日活动,邀请市民代表、企业代表、行业商会协会代表作为“点菜单”式改革项目“体验官”,对涉及企业的政策、金融、人才、管理等高频服务事项提出意见建议。三是探索建立助企远航服务专员制度。遴选200家“远航”企业作为服务对象,一对一派驻200名服务专员,与企业职工“同吃同住同工作”,深入摸清企业所需所盼,协调解决企业难题。目前,共收集企业诉求189个,解决完成179个。
二、坚持“多方论证、精准施策”,科学制定服务“菜单”。根据企业反映的共性问题和个性问题,精心分类梳理,按照“探索一个路径,解决一批问题”的工作思路,既举一反三又实事求是地解决实际困难问题。一是企业点菜制定培训方案。针对中小企业普遍存在的“发展思路不够开阔”“企业管理水平有待进一步提升”“数字化转型不会转、不愿转”等问题,在广泛征求企业意见需求的基础上,编制了《“制造业强市”企业培训活动方案》。围绕企业的不同需求,设置了制造业强市主题培训、产业链对标学习、工业互联网专题培训、中小企业管理提升“百千万”行动、银企融资对接培训会、现场经验交流推进会、县市区培训活动等9大活动板块。今年1-8月份,累计开展培训活动92期,培训4000余人次,有效帮助企业家适应经济发展新常态,提升转型升级的意识和能力。二是制定精准有效发展政策。通过走访调研企业、召开企业家座谈会等形式,在充分了解企业需求,吸纳企业意见建议的基础上,制定出台了《**市支持制造业高质量发展20条措施》(工信发〔2022〕86号)。政策涵盖鼓励企业做大做强、引导企业提质增效、推进企业集聚集约、开展企业智慧赋能、支持企业绿色发展等5个方面20条激励政策,最高奖励5000万元,条条为“干货”、条条具有含金量,可以说为企业注入了一剂“强心剂”,极大提振了企业高质量发展的信心与干劲。我们采用召开新闻发布会、图文解读、入企宣传等形式,进一步扩大政策影响力,将政策支持和服务送到企业手中。