在惠康医院第二季度工作总结大会上的讲话惠康医院院长

（2021年7月31日）

尊敬的黄总、各位同事：大家好！

　　今天我们在这里召开2021年第二季度工作总结大会，是对过去工作的回顾，也是对下一步工作的展望和计划。接下来我就简单地对第二季度医院运营工作进行总结报告。

一、医院运营业绩总结：

　　第二季度的经营业绩可以用“两中一低”来概括。从今年的运营外部环境来看，由于境外疫情依然严重，国内疫情零星群发，经济增长缓慢，各行各业普遍经营惨淡，对兴义的民营医疗行业来说，也普遍经营困难，大家都看到或听到附近的两家医院关门了，这也是一个佐证。从医院的历史运营情况来看，现在正处于淡季期，而医保业务又被暂停了。在这样一个非常不利的一个运营背景下，我们第二季度的运营业绩实现了“两中一低”，即使在最低的六月份，我们依然实现了保本微赚。这样的成绩取得，是非常不容易的，是在黄总坚强有力的领导下大家共同努力的结果，在此也向大家辛勤的工作及付出表示真诚的感谢！惠康人是好样的，可以说“我能，我行”！

二、医院运营安全即医疗质量与医疗安全工作总结：

　　回顾第一季度的医疗质量与医疗安全工作，大家可以知道医疗质量与接诊营销的矛盾突出，医疗投诉与医疗纠纷比较频繁，当时特地强调了接诊营销与医疗质量矛盾的辨证统一的问题。那么，从第二季度来看，这个矛盾就缓和了很多。虽然也发生了几起医疗投诉，但也及时得到了妥善解决，医疗质量和医疗安全工作有了明显改善和提高。但还是要强调，我们的接诊营销工作和全院营销工作都要在保障医疗质量和医疗安全的基础上进行，诊断准确、治疗有效、过程安全、病人满意、执业守法，是我们对医疗质量和医疗安全的定义和要求，也是我们对接诊营销和全院营销工作的前提要求！

　　综上�