信访局长在信访法治化建设推进会上的讲话

同志们：

　　今天我们召开全区信访法治化建设推进会，主要任务是深入学习贯彻法治思想和关于信访工作的重要论述，总结我区信访法治化建设的成效与不足，部署下一步工作任务，进一步统一思想、凝聚共识，推动我区信访法治化建设再上新台阶。参会人员包括区信访局班子成员、相关区直部门分管负责人、乡镇（街道）书记、村（社区）书记，可见这次会议的重要性和覆盖面之广。信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，而法治化是信访工作的根本保障。下面，我讲六个方面的意见。

　　一、提高思想认识，筑牢信访法治化建设思想根基

　　信访法治化建设不是一句空洞的口号，而是关系到群众切身利益、社会和谐稳定、政府公信力的大事。我们必须从政治高度、全局角度深刻认识其重要性，切实增强推进信访法治化建设的自觉性和坚定性。

　　（一）思想是行动的先导，认识是实践的动力

　　思想认识的深度决定着工作推进的力度。只有真正把信访法治化建设放在心上、抓在手上，才能在实际工作中主动作为、积极探索。一是加强政治理论学习。要深入学习新时代中国特色社会主义思想，特别是法治思想和关于信访工作的重要指示批示精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过理论学习中心组学习、专题培训、个人自学等多种形式，确保学习入脑入心，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。二是深刻领会重要意义。信访法治化建设是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，是维护群众合法权益的必然要求，是化解社会矛盾、促进社会和谐稳定的有效途径。当前，我区正处于经济社会发展的关键时期，各类矛盾纠纷易发多发，只有通过法治化手段，才能规范信访秩序，提高信访工作效能，为我区高质量发展营造良好环境。三是树立法治理念。要引导广大信访干部和相关工作人员牢固树立宪法法律至上、法律面前人人平等、权由法定、权依法使等法治理念，在信访工作中严格依法办事，运用法治思维和法治方式解决信访问题。同时，要向群众宣传法治精神，引导群众依法理性表达诉求。四是增强责任感使命感。我们每一位同志都肩负着推进信访法治化建设的责任，要把信访法治化建设作为一项重要的政治任务来抓，以对人民群众高度负责的态度，认真履行职责，主动担当作为，切实把信访法治化建设各项工作落到实处。

　　（二）顺应时代发展潮流，把握信访工作新要求

　　时代在发展，信访工作也面临着新的形势和任务。我们要紧跟时代步伐，准确把握新时代信访工作的新要求，推动信访法治化建设与时俱进。一是适应社会主要矛盾变化。我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，群众对信访工作的期望值越来越高，不仅要求解决实际问题，还要求程序公正、过程透明。这就要求我们在信访法治化建设中，更加注重维护群众的合法权益，提高信访工作的质量和效率。二是应对信访工作新特点。随着互联网的快速发展，网上信访已经成为群众反映诉求的重要渠道，信访问题的复杂性、多样性、关联性不断增强。我们要适应这些新特点，加强网上信访平台建设，规范网上信访办理流程，提高网上信访办理水平，同时要建立健全联动机制，统筹协调解决复杂信访问题。三是落实上级工作部署。中央、省、市对信访法治化建设作出了一系列重要部署，提出了明确要求。我们要认真学习领会，结合我区实际，制定具体的落实措施，确保上级的决策部署在我区落地生根、开花结果。四是总结借鉴先进经验。要积极学习借鉴其他地区在信访法治化建设方面的先进经验和成功做法，取其精华、为我所用。同时，要总结我区在信访工作中的好经验、好做法，不断探索创新，形成具有我区特色的信访法治化建设模式。