学习教育查摆问题清单和集中整治台账

　　纪检监察干部2025年八项规定学习教育11个方面对照检查问题清单及整改措施（思想认识、工作作风、责任落实、廉洁自律）

　　领导干部作风建设学习教育查摆问题清单和整改措施学习教育查摆问题清单和集中整治台账

　　一、不担当不作为、推诿扯皮问题（一）具体表现1．协同配合欠主动：在参与多科室联合的疑难病症会诊时，认为自身职责仅为提供本科室专业意见，未主动与其他科室沟通患者后续治疗方案的衔接问题。如在一次肿瘤患者会诊中，未与放疗科、化疗科商议治疗顺序，导致患者治疗延迟一周，影响康复进程。

　　2．患者诉求回应缓：接到患者反映病房设施损坏问题后，只是简单记录并上报后勤部门，未跟踪维修进度，也未向患者反馈。致使患者在病床损坏无法正常使用的情况下，等待维修长达三天，严重影响患者住院体验。

　　（二）突出问题在医院多部门协作任务中，主动协同意识淡薄，对患者诉求跟进不及时，严重影响医疗服务质量与患者就医感受。

　　（三）整改措施1．强化协作意识，凝聚团队合力：主动参加医院组织的团队协作培训课程，每月学习优秀多科室协作医疗案例，撰写心得体会，深刻领会团队协作在医疗工作中的关键作用，将协作精神融入日常工作。

　　2．完善回应机制，提升服务温度：建立患者诉求跟踪台账，对患者反映的问题进行编号登记，明确处理责任人与处理期限，处理完成后24小时内回访患者，确保患者诉求得到妥善解决。

　　（四）进展实效经过整改，参与会诊时主动与其他科室沟通协作的次数明显增加，近期会诊中治疗方案衔接问题的沟通及时率达到90%以上。患者诉求跟踪台账有效运行，问题处理平均时长缩短至一天以内，患者投诉率下降了30%，患者满意度显着提升。

　　二、政绩观偏差、搞"面子工程"问题（一）具体表现1．培训落实重形式：参加医院组织的医疗技术培训时，为完成培训时长要求而"挂机"学习，未认真钻研培训内容。如在一次线上手术技巧培训中，虽挂满规定学时，但实际操作时仍无法熟练运用所学技巧，导致手术时间延长，增加患者痛苦。

　　2．工作成果重数据：在统计本科室患者康复数据时，只关注治愈率等表面数据，忽视患者康复后的生活质量等实际情况。例如，某类疾病患者治愈率虽达到指标，但部分患者康复后存在严重并发症，影响日常生活，却未在成果汇报中体现。

　　（二）突出问题在医疗学习与工作成果展示中，过于注重形式和表面数据，忽视实际效果与患者体验，偏离正确的政绩导向。

　　（三）整改措施1．端正学习态度，追求实质提升：每次培训前制定个人学习计划，明确学习目标，培训过程中认真做好笔记，培训结束后撰写学习总结，并在实际工作中积极应用所学知识，接受同事监督。

　　2．优化成果评估，聚焦患者体验：参与科室内部成果评估体系优化，将患者康复后的生活质量、并发症发生率等纳入评估指标，定期对本科室患者进行回访调查，根据回访结果调整治疗方案，确保医疗工作真正惠及患者。

　　（四）进展实效学习态度明显转变，培训后能熟练掌握并应用所学技术的比例提高到80%。新的成果评估体系运行后，在关注治愈率的同时，更注重患者康复质量，患者并发症发生率降低了15%，科室成果汇报更具实际参考价值。

　　三、执行政策"一刀切"、层层加码问题（一）具体表现1．体检套餐设定僵化：医院推出标准化体检套餐后，规定所有体检者只能选择现有套餐项目，不能根据个人需求进行灵活调整。

　　比如，一位长期伏案工作且颈椎不适的年轻上班族，希望在基础体检套餐中增加颈椎专项检查项目，却因规定无法如愿，只能额外单独挂号、缴费检查，增加了时间和经济成本。