关于进一步加强“城市管理进社区”的工作方案

为进一步提高城市精细化管理水平，推进城市治理体系和治理能力现代化，加大社区治理力度，打通城市管理为人民服务的“最后一米”，按照市城管办印发的《XX市城市管理进社区活动实施方案》。活动开展以来，各县、区人民政府（管委会），各相关单位认真组织实施，取得了相应成效，提高了城市管理的见勤率和管事率。为进一步加强“城管进社区”工作，现将有关事项通知如下：

一、强化思想认识，提高政治站位

“城管进社区”是贯彻落实总书记在党的XX大报告指出“完善网格化管理、精细化服务，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”的具体行动，是践行住建部“强基础、转作风、树形象”和“721工作法”的工作方针，也是市域社会治理现代化的创新举措，各县、区人民政府（管委会），相关单位一要增强行动自觉，将“城管进社区”纳入重点工作，内强基础、外树形象，把“城管进社区”工作落实作为锻炼培养队伍综合素质的工作平台，下足绣花功夫，推进城市精细化管理。二要践行“我为群众办实事”的理念，将为民情怀融入城市管理工作，重点关注群众在城市管理领域中的操心事、烦心事、揪心事，用心解决群众的急难愁盼问题。三要主动作为，变末端执法为前端服务，在主动服务上持续发力，将违法行为消除在萌芽状态、遏制在源头，打通服务群众“最后一公里”。

二、完善长效机制，健全闭环管理

为有效推进“城管进社区”工作各项措施的落细落实各县、区人民政府（管委会），相关单位一要结合实际，创新工作方式方法，在社区设置服务窗口，每周拿出半个工作日安排执法队员和工作人员深入社区开展工作，助力化解疑难杂症等突出问题，健全社区城管工作制度，持之以恒、久久为功。二要善于谋划、主动担当，建立健全发现问题和解决问题闭环管理机制，做到全面细致，拓宽诉求收集渠道，细化工作任务，完善工作台账，建档留存并加强媒体宣传推广。三要聚焦社区业主诉求，坚持问题导向，定期召开工作调度会，及时研究解决辖区“城管进社区”存在的难点堵点等问题。

三、突出工作重点，扎实有序推进

“城管进社区”要针对社区所存在的急难愁盼问题，分门别类，按照轻重缓急，盯紧薄弱环节，对症下药，靶向整治，坚持多措并举，

（一）服务进社区。问需于民，实行工作站信息挂牌制度，将工作人员信息（照片、姓名、单位、职务、联系方式工作责任等）和现场办公时间等信息在社区范围内公开，方便群众联系，打通城市管理与群众联系的最后一米。加大对窨井盖缺失、移位、开裂、弹跳，立杆倾斜、倒伏、破损�